1. Disponibilidad de los Productos
La empresa hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de que el cliente haya realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico o por teléfono de la anulación de éste y la empresa procederá a la devolución de las sumas desembolsadas por el cliente en los términos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta por el mismo medio por el que hizo el pago.
2. Seguridad para comprar online (SSL)
Para su seguridad QDERM FARMACIA ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) para la modalidad de pago por tarjeta, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Cliente.
Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que la empresa no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
3. Plazos de Entrega
Todas las entregas son previamente coordinadas.
4. Formas de Pago
4.1. PAGO VIA TRANSFERENCIA BANCARIA
Este servicio te permite pagar a nivel nacional realizando un depósito o transferencia de tu cuenta corriente o de ahorros directamente a nuestra cuenta.
Hacer el depósito con el monto completo que indica tu orden de compra.
El Banco te brindará un voucher o comprobante, por favor, envíalo a nuestro correo contacto@qdermfarmacias.com
4.2. PAGO YAPE
Este servicio te permite pagar a nivel nacional.
Hacer el depósito con el monto completo que indica tu orden de compra.
5. Devoluciones
¿No es lo que Buscabas? ¡Devuélvelo!
¡Nuestra prioridad es hacerte sentir satisfecho!
Si no estás 100% satisfecho con tu compra por cualquier motivo, QDERM FARMACIA con gusto acepta devoluciones de tu producto antes de los 7 días hábiles después de la venta del producto y hará una devolución completa con las siguientes opciones que tú eliges:
6.1. Cambio por otro producto igual o del mismo precio
Si tu pago se realiza en efectivo, te esperamos con alguna cuenta de banco para poderte hacer el depósito si así lo deseas. Lo único que pedimos para aceptar las devoluciones es lo siguiente:
– Que el producto no esté usado.
– Que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.
– Que se encuentre en su caja o empaque original.
6.2. En caso de fallas técnicas
En caso de fallas técnicas se aceptarán cambios o devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos. Presentar el comprobante de pago en original boleta o factura.
6.3. Otras consideraciones
Los cambios del producto estarán sujetos al stock o inventarios existentes.
QDERM FARMACIA podrá rechazar la solicitud de cambio y devolución del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente ó por correo electrónico en:
Teléfono: (+51) 992-623-272 ó (+51) 907-985-137
Correo: contacto@qdermfarmacias.com
7. Políticas de Privacidad
7.1. Información Personal
QDERM FARMACIA solicita a los usuarios información personal como su nombre, email, dirección y número telefónico. Esta es usada para enviar productos y realizar el cobro por dichos productos y su envío respectivamente, incluyendo fines publicitarios y/o promocionales. Bajo ninguna circunstancia, la información es vendida o compartida con empresas no relacionadas con QDERM FARMACIA o con terceros.
El cliente o usuario de qf.com.pe expresa su consentimiento a que los datos personales que brinde a QDERM FARMACIA, o que sean recabados por nosotros, por transacciones realizadas a través de nuestra página web sean tratados según la Ley N°29733, Ley de Protección de Datos Personales para proteger al usuario y su privacidad.
7.2. Links a otros sitios
QDERM FARMACIA puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por QDERM FARMACIA no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por su uso. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de QDERM FARMACIA a dichas páginas y sus contenidos.
El usuario puede revocar el consentimiento expresado en el párrafo precedente, a través de una comunicación escrita dirigida a QDERM FARMACIA. Dicha revocatoria surtirá efectos en un plazo no mayor de 5 días calendario contados desde el día siguiente de recibida al comunicación. La presente cláusula no restringe los alcances de la Ley Nº29733.